FAQ Online-Filiale

2 Arten von Online-Filialen

NEUE Filiale erstellen

Premium Paket

FAQ Zahlung

Filiale bearbeiten

FAQ ONLINE-FILIALE

Was ist eine Online-Filiale

Eine Online-Filiale ist der Internet Standort von Einzelhändlern und Dienstleistern. „Online-Filiale“ ist der Überbegriff, für alle Arten von Geschäftsbezeichnungen wie: Büro, Salon, Studio, Laden, Geschäft, Stand, Werkstatt.

In einer Online-Filiale werden Kontaktdaten angezeigt und in der Auslage das komplette Angebot (Waren und Dienstleistungen) präsentiert.

Mit Partner-Filialen wird jede Filiale zum Teil des Partner-Netzwerkes und profitiert von allen Kunden, die mit einem Klick von Filiale zu Filiale shoppen gehen. Alle Infos zum Partner-Netzwerk finden Sie unter Partner.

ALLES IN AINEM KURZEN VIDEO:

2 ARTEN VON ONLINE-FILIALEN

Kostenlose Filiale

Eine kostenlose Filiale enthält:

1. Die Filial-Infos

  • Firmen Logo
  • Filialtitel (Firmenname, ...)
  • Branche
  • Adresse
  • Standortanzeige auf einer Karte
  • 5 frei wählbare Kontaktdaten
  • Öffnungszeiten/Erreichbarkeit
  • Impressum

2. Das Partnernetzwerk

Laden Sie Geschäftspartner ein auf Ainem.com eine Filiale zu eröffnen. Die 6 Monate Zeitgutschrift für jeden neuen Anbieter mit Premium Filiale, erhalten Sie gesammelt mit der Aktivierung des Premium Paketes für die Filiale gutgeschrieben.

Premium Filiale

Eine Filiale mit aktiviertem Premium Paket enthält

1. Die Filial-Infos

So wie in „Kostenlose Filiale“ beschrieben

2. Eine Auslage für Ihr komplettes Angebot (Waren & Dienstleistungen)

Sie können in der Auslage einer Filiale Ihr komplettes Angebot, also alle Waren und Dienstleistungen, die sie anbieten eintragen. Jedes eingetragene Angebot ist für alle Kunden im Internet sichtbar. Ein Angebot arbeitet 24h und 7 Tage die Woche für Sie.

Auf der linken Seite der Filial-Ansicht werden alle Kategorien Ihrer Angebote mit Filter angezeigt. Kunden können so gezielter und schneller das Angebot durchsuchen.

Einzelne Angebote werden über die Suche gefunden. Die Filiale mit allen Angeboten über die einzelnen Angebote, die Branchen bzw. Firmensuche und über das Partner-Netzwerk

3. Das Partner Netzwerk

a) Nutzen Sie Ihr Netzwerk von Geschäftspartnern auch im Internet. Werden Sie Partner von anderen Filialen auf Ainem.com und profitieren Sie von den Kunden aus dem Partner-Netzwerk. Kunden gehen im Partner-Netzwerk mit nur einem Klick von Filiale zu Filiale shoppen. Alle Filialen mit Partnern profitieren davon.

b) Wenn Ihre Geschäftspartner noch keine Online-Filiale haben, dann können Sie diese zu Ainem einladen. Sie erhalten für jeden neuen Anbieter mit einer Premium Filiale „6 Monate Premium Zeitgutschrift“ für Ihre Filiale.

Wie Sie Partner von anderen Filialen auf Ainem.com werden und noch mehr Infos über das Partner-Netzwerk finden Sie unter Partner.

NEUE FILIALE ERSTELLEN

Das Erstellen einer neuen Filiale beginnt mit dem Eintragen der Filial-Infos (Firmen Infos und Kontaktdaten). Die Filial-Infos sind gleichzeitig auch die kostenlose Filiale.

So wird eine neue Filiale erstellt:

  1. Auf Ainem.com anmelden bzw. ein Benutzerkonto erstellen, wenn sie noch keines haben.
  2. In der Kontoübersicht auf die Seite „Meine Filialen“ gehen (anklicken).
  3. Mit einem Klick auf den Knopf „Neue Filiale anlegen“ starten Sie die Erstellung der neuen Filiale. Sie werden Schritt für Schritt durch die Einrichtung durchgeführt.

Informationen, die Sie nicht gleich bereit haben, können jederzeit unter „FILIALE BEARBEITEN“ vervollständigt und geändert werden.

Nach dem Ausfüllen aller Filial-Infos können Sie sich entscheiden ob Sie das Premium Paket aktivieren, oder die Filiale erst einmal kostenlos nutzen wollen.

PREMIUM PAKET

Im Premium Paket um € 59,- exkl. MwSt. pro Jahr, ohne Bindung und Kündigungsfrist ist zusätzlich zu den Filial-Infos (Firmendaten und Kontaktinfos) enthalten:

  • Die Auslage für die Präsentation Ihres kompletten Angebotes. Alle Ihre Waren und Dienstleistungen, die Sie anbieten können hier eingetragen werden.
  • Die Kategorien Ihrer Angebote werden mit den dazugehörenden Filtern auf der linken Seite angezeigt.
  • Bilden Sie Ihr eigenes Partner-Netzwerk mit Ihren Geschäftspartnern oder anderen Filialen auf Ainem. Alle Filialen mit Partnern profitieren von den Kunden, die über die Partner von Filiale zu Filiale shoppen gehen.
  • Wenn Ihre Geschäftspartner noch keine Filiale auf Ainem.com haben, laden Sie sie ein. Für jeden neuen Anbieter mit Premium Filiale erhalten Sie 6 Monate Zeitgutschrift.

Alle Infos über Partnerschaften und Geschäftspartner einladen finden Sie unter Partner.

Premium Paket Aktivieren

So aktivieren Sie das Premium Paket für Ihre Filiale:

  1. Auf Ainem.com anmelden
  2. In der Kontoübersicht auf die Seite „Meine Filialen“ gehen (anklicken).
  3. Neben der gewünschten Filiale den Knopf „Premium Paket aktivieren“ anklicken und den Anweisungen folgen.
  4. Nach erfolgreicher Zahlung:
  • Erhalten Sie eine Rechnung an Ihre Mail-Adresse zugesandt
  • Es werden alle gesammelten Zeitgutschriften der Laufzeit hinzugerechnet.
  • Das Laufzeit Ende wird unter „FILIALE BEARBEITEN“ angezeigt.
  • Sie können Ihr komplettes Angebot in der Auslage Ihrer Filiale anlegen.
  • Sie können andere Filialen zu Ihrem Partner-Netzwerk einladen.
  • Sie können Ihre Geschäftspartner zu Ainem einladen und erhalten für jede neuen Anbieter mit Premium Filiale 6 Monate Zeitgutschrift.

Premium Paket Verlängern

Die Verlängerung um ein weiteres Jahr erfolgt automatisch.
Wir informieren Sie per Mail, 10 Tage vor dem Laufzeit Ende von der automatischen Laufzeitverlängerung um 1 Jahre und dem damit verbundenen Zahlungseinzug,

Sie können bis zum Ende der Laufzeit die automatische Verlängerung unter "FILIALE BEARBEITEN" deaktivieren.

Premium Paket nicht verlängern

Sie können die automatische Verlängerung des Premium Paketes um ein Jahr und dem damit verbundenen Zahlungseinzug jederzeit deaktivieren. (Bis ca. 01:00 des Tages nach dem Ende der Laufzeit)

So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung des Premium Paketes:

  1. Auf Ainem.com anmelden
  2. In der Kontoübersicht auf die Seite „Meine Filialen“ gehen (anklicken).
  3. Die gewünschte Filiale auswählen (anklicken).
  4. In der hellblauen Leiste über den Filial-Infos auf der rechten Seite den Link „FILIALE BEARBEITEN“ anklicken.
  5. Im sich öffnenden Fenster auf der rechten Seite in der „Filial-Administration“ den Text-Link „Automatische Verlängerung deaktivieren“ anklicken.
  6. Nach der Bestätigung ist die Verlängerung deaktiviert und es erscheint der Text-Link: „Automatische Verlängerung aktivieren“ mit dem sie die Verlängerung wieder aktivieren können.

Premium Paket Kündigen

Sie müssen Premium nicht kündigen. Die Zahlung erfolgt immer für ein Jahr im Voraus. Sie können jederzeit die automatische Verlängerung deaktivieren. Mit der Deaktivierung wird das Premium Paket mit allen Vorteilen am Ende der Laufzeit automatisch beendet.

Wie Sie die Laufzeitverlängerung deaktivieren beschreiben wir in der Überschrift „Premium Paket nicht verlängern“

Premium Paket nach Laufzeit Ende reaktivieren

Wir stellen Filialen erst 14 Tage nach Ende der Laufzeit bzw. nach dem Fehlschlagen der automatischen Verlängerung (Zahlung), auf kostenlos um. In dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit die Zahlung manuell zu tätigen und damit das Premium Paket zu verlängern.

So reaktiveren Sie das Premium Paket:

  1. Auf Ainem.com anmelden.
  2. In der Kontoübersicht zur Seite „Meine Filialen“ gehen (anklicken)
  3. Gewünschte Filiale öffnen (anklicken)
  4. Rechts oben in der hellblauen Leiste den Link „FILIALE BEARBEITEN“ anklicken
  5. Im sich öffnenden hellblauen Fenster auf der rechten Seite den Text-Link „Premium Paket manuell bezahlen“ anklicken und den Anweisungen folgen.

Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie die Rechnung per Mail. Die neue Laufzeit wird vom Ablaufdatum der vorherigen Laufzeit gerechnet, da Ihre Filiale bis zu dieser Zahlung immer im Status Premium war.

FAQ ZAHLUNG

Was kostet das Premium Paket?

Das Premium Paket für eine Filiale und 1 Jahr kostet € 59,- exkl. MwSt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

  • Sofort Überweisung (Bezahlen über das Online Banking Login)
  • SEPA Lastschrift (Bezahlen mit IBAN und BIC Ihres Bankkontos)
  • Visa
  • Master Card
  • PayPal

Wann erhalte ich die Rechnung?

Sie erhalten die Rechnung für den bezahlten Betrag sofort nach der erfolgreichen Zahlung per Mail zugesandt.

Kann ich die Rechnung vor der Zahlung erhalten?

Rechnungen werden bei Geschäften im Internet immer erst nach der Zahlung ausgestellt da eventuell vergessene bzw. nicht bezahlte Rechnungen mit Mahnungen und Rückbuchungen einen großen Administrativen Aufwand darstellen.

Mit der Zahlung über Ainem.com sind die Laufzeit des Premium Paketes und die Rechnungslegung mit dem richtigen Steuersatz verbunden und automatisiert. Eine manuelle Rechnungslegung im Voraus und Zahlungen direkt auf unser Bankkonto sind deshalb nicht möglich.

Kann ich den Betrag von meinem Konto überweisen?

Mit den Zahlungsmöglichkeiten „Sofort Überweisung“ (Bezahlen über das Online Banking Login) und „SEPA Lastschrift“ (Bezahlen mit IBAN und BIC Ihres Bankkontos) können Sie direkt von Ihrem Konto überweisen.

Kann ich meine Bank/Zahldaten ändern?

Das geht aktuell nicht direkt, sondern nur über einen kleinen Umweg, da Ihre Bank/Zahldaten bei der Bank und nicht auf Ainem.com gespeichert werden.

So können sie aktuell die Bank/Zahldaten ändern:

  1. Auf Ainem.com anmelden
  2. In der Kontoübersicht auf die Seite „Meine Filialen“ gehen (anklicken).
  3. Die gewünschte Filiale auswählen (anklicken)
  4. In der hellblauen Leiste über den Filial-Infos auf der rechten Seite den Link „FILIALE BEARBEITEN“ anklicken
  5. Im sich öffnenden Fenster auf der rechten Seite in der „Filial-Administration“ den Text-Link „Automatische Verlängerung deaktivieren“ anklicken.
  6. Nach dem Ende der Laufzeit können Sie 2 Wochen lang das Premium Paket reaktivieren in dem sie in das Fenster „FILIALE BEARBEITEN“ zurückkehr und auf den Link „Premium Paket manuell bezahlen“ klicken.
  7. Sie können dann Ihre Rechnungsdaten prüfen und bestätigen und können danach bei der Zahlung die neuen Zahldaten verwenden.

Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Ja das geht jederzeit. So können Sie jederzeit Ihre Rechnungsadresse ändern:

  1. Auf Ainem.com anmelden
  2. In der Kontoübersicht auf die Seite „Meine Filialen“ gehen (anklicken).
  3. Die gewünschte Filiale auswählen (anklicken)
  4. In der hellblauen Leiste über den Filial-Infos auf der rechten Seite den Link „FILIALE BEARBEITEN“ anklicken
  5. Im sich öffnenden Fenster auf der rechten Seite in der „Filial-Administration“ den Text-Link „Rechnungsadresse ändern“ anklicken.

UST-ID?

Die UST-ID ermöglicht die Steuerfreie Bezahlung innerhalb der EU. Auf Ainem.com ist das aktuell nur für Deutsche Kunden möglich. Die ID wird nur in folgendem Format akzeptiert: DE123456789 (DE als Vorzeichen und eine Neunstellige Nummer!).

Die ID wird auf der Internetseite der Europäischen Kommission von uns geprüft. Sollte Ihre UST-ID (im richtigen Format) abgewiesen werden setzen sie sich bitte mit Ihrem Finanzamt in Verbindung. Ainem.com verarbeitet nur das Ergebnis der Prüfung.

Wenn Sie keine UID im beschriebenen Format haben wenden Sie sich an Ihr Finanzamt und fordern Sie die UID an.

Zahlungsablauf

Der Ablauf nach dem Klick auf den Knopf „Premium Paket aktivieren“

  1. Füllen Sie die Daten für die Rechnung aus. Infos zur UST ID erhalten sie unter der Überschrift „UST-ID?“ auf dieser Seite
  2. Es folgt die Zusammenfassung der Zahlung und Rechnungsdaten, die bestätigt werden müssen.
  3. Wählen Sie nun aus den Zahlungsmöglichkeiten und folgen sie den jeweiligen Anweisungen.
  • Sofort Überweisung (Bezahlen über das Online Banking Login)
  • SEPA Lastschrift (Bezahlen mit IBAN und BIC Ihres Bankkontos)
  • Visa
  • Master Card
  • PayPal

4. Nach erfolgreicher Zahlung:

  • Erhalten Sie eine Rechnung an Ihre Mail-Adresse zugesandt
  • Es werden alle gesammelten Zeitgutschriften der Laufzeit der Filiale hinzugerechnet.
  • Sie können ab sofort Ihr komplettes Angebot in der Auslage der Filiale anlegen.
  • Sie können andere Filialen zu Ihrem Partner-Netzwerk einladen.
  • Sie können Ihre Geschäftspartner zu Ainem einladen und erhalten für jeden neuen Anbieter mit Premium Filiale 6 Monate Zeitgutschrift.

FILIALE BEARBEITEN

So finden Sie den Bereich „FILIALE BEARBEITEN“ in dem Sie:

  1. Auf Ainem.com anmelden
  2. In der Kontoübersicht auf die Seite „Meine Filialen“ gehen (anklicken).
  3. Die gewünschte Filiale auswählen (anklicken)
  4. In der hellblauen Leiste über den Filial-Infos auf der rechten Seite den Link „FILIALE BEARBEITEN“ anklicken
  5. Im sich öffnenden Fenster können sie:

Filial-Infos bearbeiten

Hier einige Tips wie Sie die Filial-Infos optimieren

Filialtitel, Branche, Beschreibung

  • Filialtitel
    Dieser Text wird als Titel Ihre Filiale angezeigt. Er ist auch für die Suche Wichtig.
    TIPP: Wir empfehlen Ihnen den Namen der Firma und bei Einzelunternehmern zumindest den Namen hinzufüge. Beispiel: FARBENSPEIL Malermeister Max Mustermann
  • Filialname intern
    Dieser Name dient Ihnen um in der Liste der Filialen „Meine Filialen“ die einzelnen Filialen zu unterscheiden, wenn alle den gleichen Filialtitel haben.
    TIPP: Verwenden Sie den Ort der Branche. Beispiel: Filiale Münchner Straße
  • Branche
    Die von Ainem zusammengestellten Branchennamen sind meistens nicht die offiziellen Branchennamen. Sollten Sie dennoch keine Branche finden, die zu Ihrem Angebot passt dann schreiben Sie uns über den unter der Branchenauswahl angegebenen Link: „Bitte wenden Sie sich an uns, sollten Sie eine neue Branche benötigen.

    Branchen dienen auf Ainem auch als Filter für die Suchergebnisse, wenn eine Suchanfrage in mehreren Branchen gefunden wird. Z.B. „Bagger“ (Spielzeug & Modellbau, Bauen & Renovieren, Buchhandel, …)

Impressum

Die beschriebenen Punkte sind eine Hilfestellung für Ihr Impressum. Verwenden Sie die Punkte bei Bedarf als Vorlage. Für die korrekten Angaben übernimmt die AINEM GmbH keine Haftung.

TIPP: Wenn Sie schon ein geprüftes Impressum auf einer Webseite haben, dann fügen Sie eine Kopie dessen hier ein.

Geschäftsname und Rechtsform: Firmenwortlaut inkl. Rechtsform laut Firmenbucheintrag/Handelsregister bzw. Vor- und Nachname bei Einzelunternehmen.

Unternehmensgegenstand: Art der Tätigkeit, Branche bzw. Leistung die das Unternehmen erbringt.

Telefonnummer:

E-Mail:

Geschäftsadresse:Standort der Zentrale, Firmenhauptsitz der Gewerbeberechtigung bzw. Firmensitz gemäß Firmenbucheintrag/Handelsregister.

Unternehmensvertretung:von der der Rechtsform abhängig angeben: Geschäftsführer bzw. Vertretungsbefugter Gesellschafter.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID):bzw. Wirtschafts-Identifikationsnummer, wenn vorhanden

Firmenbuchnummer:bzw. Handeslregisternummer

Kammer und Organisationsmitgliedschaften:Mitgliedschaft bei Interessensvertretungen z.B. Handelskammer, ….

Anwendbare Rechtsvorschriften: Berufsrecht und die Information wo es abrufbar ist. z.B. Gewerbeordnung bzw. Link dorthin.

Aufsichtsbehörden bzw. Gewerbebehörde:

Gesetzliche Berufsbezeichnung und Verleihungsstaat:

Firmen Logo

Nutzen Sie den möglichen Platz optimal aus und verwenden Sie ein Bild mit Ihrem Logo im Format: quadratisch, min. 26 KB (200x200 Pixel) max. 3 MB
Um das aktuelle Bild zu ersetzen, laden Sie ein neues Bild hoch.

Adresse

Der Standort Ihrer Filiale. Die eingegebene Adresse wird als Marker in der Kartenansicht gezeigt der gleichzeitig auch ein Link zu Ihrer Filiale ist. Die Angaben der Entfernung zum Ort eines Besuchers werden von hier gemessen..

Kontaktdaten

5 frei wählbare Kontaktdaten. Wählen Sie selbst über welche Kontaktdaten Kunden sie erreichen sollen.

Öffnungszeiten/Erreichbarkeit

Geben Sie die Öffnungszeiten Ihres Geschäftes an. Wenn Sie kein Geschäft mit Kundenverkehr haben, geben Sie Ihre telefonische Erreichbarkeit an.

HINWEIS: Wenn Sie keine Öffnungszeiten angeben dann wird in Ihren Filial-Infos immer „Jetzt geschlossen/nicht erreichbar“ angezeigt.

ZUSÄTZLICHE OPTIONEN

  • Auch an Feiertagen geöffnet/erreichbar
  • Termin nach Vereinbarung
  • Ausnahmen:
    Geben Sie geänderte Öffnungszeiten/Erreichbarkeit an z.B. Wenn sie auf Urlaub fahren.
    TIPP: in der Begründung können Sie neben dem Grund auch eine Vertretung angeben.

Social Media

Geben Sie hier die URLs zu Ihren Social Media Seiten ein.

Filialadministration

Filialstatus

Die Filiale kann im Status „kostenlos“ oder „Premium“ sein. Bei Premium ist das Premium Pakte aktiviert.

Laufzeit bis:

Hier steht das Datum, an dem die Laufzeit des Premium Paketes endet.

Rechnungsadresse ändern:

Hier können Sie jederzeit Name und Adresse für die Rechnung ändern.

Premium Paket manuell bezahlen

Klicken Sie auf diesen Link um das Premium Paket um ein weiteres Jahr zu verlängern obwohl die Laufzeit schon zu Ende ist. Dieser Link wird 14 Tage lang nach dem Ende der Laufzeit angezeigt.

„Automatische Verlängerung deaktivieren“

Mit einem Klick auf diesen Link können Sie jederzeit die automatische Verlängerung des Premium Paketes deaktivieren.

„Automatische Verlängerung der Premium-Option aktivieren“

Mit einem Klick auf „Automatische Verlängerung des Premium-Paketes aktivieren“ die automatische Verlängerung wieder aktivieren.

Filiale löschen

Mit diesem Link können Sie einzelne Filialen komplett löschen. Es werden alle Daten, Angebote, Gutschriften und das Partner-Netzwerk gelöscht.